معرفی شاخص نرخ ترویجگری کارکنان (Employee Net Promoter Score)
شاخص NPS با سنجش وفاداری کارکنان، میزان طرفداران و منتقدان سازمان را مشخص و ارزش برند داخلی را نشان می دهد.
برچسب: گاهنامه مدیر
یک رهبر واقعی کیست؟
یک رهبر واقعی باید نحوه مدیریت شکست ها و ناکامی ها را بلد باشد.
تقویت اعتماد در مذاکره
اعتماد یک خیابان دو طرفه است، پس باید به طرف مقابل مان نشان بدهیم که به او اعتماد داریم.
استعفای خاموش؛ وقتی کارکنان در سازمان حضور دارند اما غایبند!
استعفاي خاموش یک تهدید پنهان اما قابل مدیریت است.
متقاعدسازی با شعارهای فریبنده
کوین هوگان در کتاب خود به نام «۵۳ اصل متقاعدسازی» می نویسد:
مدیریت رئیس خود: راهکارهای کار با رهبران دشوار
کار کردن با رئیس هایی که رفتارهای چالش برانگیز دارند می تواند استرس زا باشد، اما با درک صحیح و استراتژی های مناسب می توان این رابطه را بهبود بخشید.
